Какую помощь и меры поддержки оказывает семейный МФЦ

Фото: Ксения Файзулина

Эффективность и оперативность в получении комплексных услуг хабаровчане уже оценили в недавно открывшемся семейном МФЦ. Здесь людям помогают не только оформлять пособия, но и получать психологическую поддержку и решать трудные жизненные ситуации. Сотрудники центра основательно берутся за решение проблем и сопровождение семей.

Семейный МФЦ открылся в декабре 2023 года. Данный проект реализуется совместно с фондом защиты детей. Хабаровский край выиграл грант в конкурсе социальных проектов и получил из федерального бюджета около десяти миллионов рублей. Как говорят сотрудники, спектр услуг достаточно широкий. За помощью в центр обращаются семьи разной категории – многодетные, с одним или двумя детьми, малообеспеченные, имеющие ребенка-инвалида, а также оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

— Самые оказываемые услуги это — социально-психологические, педагогические и юридические. Социальное сопровождение является важной частью нашей работы. Если к нам обратился гражданин, мы решаем его вопрос до конца. Например, помогали с поступлением в техникум или оформлением ребенку путевки в санаторий, или лагерь. По мере поступления вопросов семьи, решаем их совместно. С момента открытия приняли около 50-ти человек и оказали 115 услуг, — рассказала заведующая отделением оказания социальных услуг и социального сопровождения семейного МФЦ Елена Моисеева.

Мама двоих детей Василина Бондаренко отмечает удобства этого МФЦ. Здесь женщине помогли оформить и получить не только федеральный, но и региональный материнский капитал. Полученные средства были потрачены на улучшение жилищных условий. Там же Василина пообщалась с психологом, и смогла наладить свою жизнь.

— В семейный МФЦ приезжаю постоянно. Услуги тут получить проще, так как здесь конкретно работают с семьей. Если в обычном МФЦ ты долго ждешь свою очередь и там задают много вопросов, то здесь — пришел, и сотрудники быстро решили проблему. Все услуги предоставляются бесплатно. Любая мама может сюда прийти, обратиться за помощью и ей обязательно помогут, — подчеркнула Василина Бондаренко.

Посетители семейного МФЦ из комфортных условий выделяют детскую игровую зону. Как говорят родители — это очень удобно.

Получение бесплатной психологической помощи — то, что действительно не хватало людям. Граждане всех возрастов приходят сюда, чтобы снять стресс, решить трудную жизненную ситуацию и получить консультацию у профессионала. Для этого созданы все условия. В комнате психологической разгрузки расположили специальное кресло для клиентов, интерактивный стол для занятий, различные развивающие игрушки.

— Люди чаще всего идут к нам с запросами по налаживанию детско-родительских отношений, получению психологической разгрузки, поднятию самооценки. Оказываем помощь, пока не выведем из трудной ситуации и проблема не решиться полностью. С момента открытия психологическую помощь получило более 40 человек, — сказала заведующая отделением экстренной психологической помощи и экстренного реагирования семейного МФЦ Вера Ваганова.

Сейчас центр будет оказывать новые меры социальной поддержки. Многие выплаты касаются многодетных семей. Например, получить компенсацию расходов по газификации жилого помещения с приобретением необходимого оборудования в размере до 150 тысяч рублей. Также семьи, которые одновременно родили трое и более детей, могут получить сертификат на семь миллионов рублей на приобретение жилого помещения.

— У нас ежегодно проводится индексация мер социальной поддержки. Краевой материнский капитал, который предоставляется при рождении третьего и последующего ребенка, также проиндексирован и размер составляет 309 тысяч рублей. Президентом Российской Федерации поддержана инициатива Минвостокразвития о введении на территории ДФО для семей дальневосточников выплаты в размере одного миллиона рублей, которые ждут третьего и последующих детей. С 2025 года они могут получить ее и направить на погашение кредита, — объяснила заместитель министра социальной защиты Хабаровского края Наталья Нелюбина.