Кто такие социальные кураторы и зачем они нужны в больницах Хабаровска

Главная цель социальных работников — решать задачи системного сопровождения пациента, нуждающегося в помощи.

Стоит отметить, что впервые формат совместной работы социальных кураторов и врачей опробовали в Москве несколько лет назад. Опыт решили перенести и в наш регион. Первый кабинет социальных кураторов в Хабаровском крае открылся в краевой клинической больнице имени профессора Сергеева летом прошлого года.

Проект относится к Национальной социальной инициативе, запущенной на всей территории страны по поручению президента РФ Владимира Путина. В нашем регионе его реализуют совместно министерства социальной защиты и здравоохранения.

Суть заключается в том, что специалисты кабинета узнают, в какой помощи нуждается человек. Возможно от него самого, а бывает, и от врачей. Далее социальные кураторы выстраивают для него индивидуальный «маршрут» помощи, привлекая разного рода специалистов: юристов, психологов, медиков, социальных работников, волонтеров и так далее. Кому-то нужно оформить паспорт, для кого-то решить вопрос с оформлением инвалидность, а кого-то устроить в специальное учреждение, другим помочь с получением технических средств реабилитации.

— В основном наши социальные кураторы помогут одиноким, тяжелобольным людям, семьям с детьми, лицам без определенного места жительства в решении разноплановых вопросов. С организацией оказания реабилитационных услуг, патронажным уходом, оформлением заявки на получение социальных выплат, — объясняет директор хабаровского комплексного центра социального обслуживания населения Светлана Рянина. — Благодаря такой работе человек, оказавшийся в трудной ситуации, не останется со своей бедой один на один.

Социальные кураторы нужны в самых разнообразных ситуациях.

— Бывает, произошло ДТП где-то у человека нет с собой документов, — приводят пример соцработники, — Или привезли его экстренно, а нет вещей первой необходимости. Тут подключаются кураторы — находят родственников, устанавливают личность пациента, помогают доставить в больницу документы и необходимые вещи.

Социальные кураторы вспоминают недавний случай во второй краевой больнице. Туда поступил пациент без документов, после лечения он нуждался в дальнейшей реабилитации. Но ситуация осложнялась тем, что мужчина был глухонемым. Социальный куратор, работающий в этом учреждении, привлекла самых разных специалистов и удалось выяснить, что у хабаровчанина есть родственники в другом городе.

— С ними удалось связаться, объяснили ситуацию, помогли с оформлением всех необходимых документов. В итоге мужчина оказался после болезни в надёжных руках близких людей, его забрали родственники и перевезли в другой город, — рассказали нам в хабаровском комплексном центре социального обслуживания населения.­ А недавно в перинатальный центр поступила женщина без документов. Она родила ребенка, но выписаться без документов не могла. Мы восстанавливали ей паспорт, помогали с оформлением всех остальных документов.

Кабинеты работают полный рабочий день, что позволяет пациентам и их родственникам обратиться в удобное для них время. При выписке из больницы, например, пациенты могут узнать у таких специалистов о положенных им льготах, пособиях или другой помощи, узнать о возможностях для дальнейшей реабилитации

За год такими нужными и востребованными специалистами обзавелись 10 медучреждений края, — Краевая клиническая больнице № 2 имени профессора Владимирцева, Краевой клинический центр онкологии, Детская краевая клиническая больница имени Пиотровича, Городская клиническая больница имени Александровича, Городская клиническая больница имени Войно-Ясенецкого, Хабаровская районная больница, Краевая клиническая психиатрическая больница имени Галанта и другие.