Искусственный интеллект. Кто боится больше — айтишники или обычные люди?

Мероприятие прошло при поддержке федерального оператора спутниковой связи РТКОММ и Альянса по защите детей в цифровой среде. Стратегическим партнером конкурса выступило Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

В 2024 году конкурс был посвящен тематике космоса и искусственному интеллекту. Поэтому, помимо награждения для журналистов и блогеров, в рамках мероприятия прошла оживленная дискуссия с Вице-президентом, директором по ИИ и управлению данными «Ростелекома» Сергеем Носовым и мастер-класс по работе с генеративным ИИ с руководителем направления Блока по управлению данными «Ростелекома» Софьей Искандаровой. Завершила событие встреча с писателем-фантастом Вадимом Пановым, с которым представители СМИ обсудили «Образы будущего в литературе и реальности: киберпанк и кибермир».

Начнем сначала. Все мы слышали об искусственном интеллекте, но не все понимают, что это такое. Здесь сразу вспоминается знаменитое высказывание Франсуа де Ларошфуко — «Истинная любовь похожа на привидение: все о ней говорят, но мало кто её видел». Образно мы можем сравнить термин ИИ с привидением. Много кто о нем слышал, но мало кто понимает, как он работает. Для людей, не связанных со сферой IT, его вроде как не существует, потому что нельзя потрогать, но результаты деятельности искусственного интеллекта в современном пространстве очень даже заметны.

• Так что же такое ИИ?

Искусственный интеллект (ИИ) — это область компьютерных наук, которая занимается разработкой алгоритмов, то есть системы последовательных действий и программ, которые позволяют компьютерам проявлять уровень интеллектуальной деятельности. Искусственный интеллект включает в себя такие технологии, как машинное обучение, глубокое обучение, распознавание образов, робототехника, компьютерное зрение, обработка естественного языка и многое другое.

Другими словами, ИИ — это метод, позволяющий компьютеру, управляемому компьютером роботу или программе мыслить разумно, как человеку. Достигается это благодаря изучению моделей человеческого мозга, его поступков и последовательности действий. Как маленького ребенка родители, педагоги и окружающие люди учат думать, действовать, поступать определенным образом в различных ситуациях, так и айтишники «учат» специальные программы. Они вкладывают алгоритмы действий, показывают, как надо поступать, чтобы получился тот или иной результат. Искусственный интеллект, подобно маленькому человеку, сначала учится, а потом сам начинает делать расчеты, выводы и далее прогнозировать последствия, находит лучший выход из ситуации. Но прежде, чем он начнет это делать, в него надо вложить «тонны» необходимой информации и показать, как с ней быть.

Принцип работы искусственного интеллекта заключается в сочетании большого объема данных с возможностями быстрой обработки и интеллектуальными алгоритмами, то есть последовательными действиями, что позволяет программам автоматически обучаться на базе определенных закономерностей и признаков, содержащихся в данных.

В современном мире искусственный интеллект широко используется практически во всех сферах бизнеса, транспорта, в медицине, в образовании и других отраслях, где требуется обработка и анализ больших объемов данных, прогнозирование и принятие решений. Так как он помогает найти решение в узкоспециализированных задачах.

В настоящее время ИИ уже данность и необходимость, его развивают и используют все ключевые страны мира, и Россия в этой гонке на данный момент не в первых рядах. Причин этому довольно много: не хватает вычислительных мощностей, наблюдается дефицит передовых разработок и исследовательских команд, дефицит инвестиций и проблемы с выживаемостью у ИИ-стартапов, существует множество нормативных барьеров и вопросов безопасности искусственного интеллекта. Несмотря на то, что вузы ежегодно выпускают молодых специалистов, все же наблюдается потребность в квалифицированных кадрах для массового внедрения ИИ. Свою лепту вносит также международная изоляция России в сфере ИИ и в целом страх перед искусственным интеллектом у сотрудников компаний.

• И что тогда со всем этим делать?

Крупные компании начинают активно работать в этом направлении, в том числе компания Ростелеком. Создаются отделы, приобретается оборудование, увеличиваются мощности, обучаются специалисты, которые работают над развитием ИИ, создаются специализированные приложения. Например, одно из них Нейрошлюз, онлайн-платформа, в которой пользователь работает со множеством средств и сервисов искусственного интеллекта в едином рабочем пространстве. Пользователь Нейрошлюза способен решить свою задачу полностью под ключ — написать текст по заданным параметрам, создать изображение для макета, записать аудио и даже снять видеоролик, соединив все эти действия в одном.

По словам разработчиков, кроме стандартных диалогов с нейросетями, в платформе создан конструктор из различных сервисов ИИ, с помощью которого пользователи создают собственные модели рабочего процесса. С помощью комбинации сервисов ИИ, работающих с текстом, звуком, изображением, программным кодом, включая компьютерное зрение, транскрибацию и многое другое, пользователь создает персонального ассистента, который точно знает, что нужно делать. Решения нейрошлюза в виде сервисов доступны для интеграции во все продукты и решения компании (посредством готовых API).

Значит ли это, что ИИ приходит к нам в помощь и дополняет наши возможности, позволяет решать задачи быстрее и эффективнее? Да, ведь человеку сейчас уже не приходится перелопачивать множество страниц в интернете, чтобы получить ответ на свой вопрос, можно просто задать определенные параметры в запросе. Но есть один нюанс: вопрос должен быть поставлен максимально правильно с большим количеством вводных данных, чтобы не получить странный результат.

Помимо этого, получается, искусственный интеллект автоматизирует рутинные процессы, при этом улучшает производительность и снижает затраты на рабочую силу.

• И тут возникает вопрос: а не станет ли ИИ умнее человека и не возьмет ли он вверх? Кроме того, появление ИИ коснется многих профессий, которые станут попросту не нужны?

Если выпустить такой разум из-под контроля, тогда в жизни воплотятся сценарии самых известных голливудских фильмов и истории из книг писателей-фантастов. А всевозможные чат-боты и приложения, которые помогают написать текст, сгенерировать изображение, написать музыку и многое другое, могут заменить людей творческих профессий.

Исторически человечество уже неоднократно проходило разные витки развития, промышленные революции, которые приносили изменения в жизнь людей, улучшали ее и добавляли множество полезных «гаджетов». В процессе исторических изменений какие-то профессии «умирали», а какие-то наоборот появлялись. Например, профессии извозчика и трубочиста заменили водители и энергетики, так как появилось центральное отопление.

По признанию самих специалистов, айтишники порой боятся больше, потому что они знают, с какой технологией работают и какие последствия могут быть при неправильном применении. В программы изначально закладываются специальные данные, которые защищают от вредных манипуляций и опасных последствий.

На данный момент в России очень много уделяется внимания безопасности при работе с искусственным интеллектом.

Кроме того, процесс создания и обучения искусственного интеллекта максимально прозрачный, что дает объяснимость его работы и алгоритма достижения им результатов. В настоящее время специалисты в России самостоятельно изучают эту сферу, так как разработчики находятся в своего рода изоляции, в связи с закрытием международных площадок с открытым исходным кодом, так называемые open source, для российских айтишников. И это тоже плюс, так как, работая внутри страны, возникает определенный технологический суверенитет. Помимо этого, много внимания уделяется защите пользователей от противоправного применения технологий искусственного интеллекта. Внедряются антивирусы, системы предотвращения утечек, межсетевые экраны для фильтрации трафика и многое другое.

И все же машина не может обладать человеческими качествами, она не сможет понять этические нормы и душевность, умение любить, заботиться и многое другое. Чтобы всегда идти в ногу со временем и управлять своими «продуктами», человечеству надо быть умнее и идти на шаг впереди, не забывая о гранях разумного.

Современное поколение уже не представляет своей жизни без технологичных гаджетов, они активно пользуются голосовыми помощниками, пишут тексты с помощью чат-ботов, создают картинки, обрабатывают фото и даже сочиняют музыку. А значит, им необходимо прививать культуру использования новых технологий и давать больше возможностей. Только делать это надо правильно, соблюдая этические нормы и технологии, тогда ИИ будет служить только на пользу человечеству. И главное, искусственному интеллекту, как и человеку, необходимо все время учиться. Новые технологии не могут отменить базового обучения, они только его дополняют.