«Думают, мы циничные и бесчувственные»: как работают на «скорой» в Хабаровске

Мы привыкли ругать работников скорой помощи. Мол, и на вызов они едут, не спеша. Приходится по полчаса, а то и дольше, ждать приезда бригады, и хамят, и бахилы не надевают, топчут ковры, понимаешь ли… Некоторые, увидев в час пик на улице машину «скорой» с сиреной и мигалкой, понимающе усмехаются: в такси подрабатывают, кого-то срочно на службу везут. Откуда такое пренебрежение к тем, кто каждый день отправляется на работу, чтобы спасать чужие жизни, непонятно. Конечно, не все фельдшеры, врачи и медсёстры «неотложки» идеальны. Но чаще всего там работают настоящие фанаты и профессионалы своего дела. врач скорой помощи хабаровск

— Здесь не задерживаются случайные люди, — убеждена медсестра выездной бригады Индустриальной подстанции краевого государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Станция скорой медицинской помощи» Оксана Самусенко. — Мы все вызовы, получается, всё проносим через себя, через своё сердце. Сюда идут работать по призванию. Потому что если отучиться в институте, колледж закончить и просто так вот холодно относиться к работе, к людям - такие специалисты не работают в медицине. Это просто твоё призвание.

Всё сказанное, в первую очередь, относится к самой Оксане. Она работает на «скорой» уже 15 лет. Говорит, что в сутки бывает и 13, и 25 вызовов. Задача бригады, получив информацию от диспетчера на персональный планшет, оперативно выехать, поставить диагноз, помочь на месте, если это необходимо, доставить пациента в больницу.

— Когда мы едем на сложный вызов, всё в машине предварительно обсуждаем, — рассказывает Оксана Самусенко. — Советуемся, что можно сделать, как действовать в первую очередь, какие препараты использовать. Бывают кататравмы, падение с высоты, ДТП, острые коронарные синдромы, инфаркты. Бывают детские вызовы - у детей идёт стеноз, например, задыхается ребёнок, тоже нужно быстро действовать, всё зависит от времени, которое мы тратим. Нет внутри мандража какого-то, мы настраиваемся на победу, не допускаем мысли, что не получится, что-то пойдёт не так. Потом, когда уже довезли больного, сдали на руки врачам в больнице, выдыхаем, говорим друг другу спасибо, потому что мы справились. врач скорой помощи хабаровск

Бывает, с каким-нибудь пожилым человеком достаточно просто поговорить по-человечески, проявить заботу и внимание к одинокой бабушке – и вот уже артериальное давление со 180 опускается до приемлемых 130. Бывают и очень сложные случаи. Свой Оксана помнит до сих пор. Несколько лет назад подросток упал с высоты примерно третьего этажа в районе МЖК. Забрался в полуразрушенный цех и оступился. Скорая помощь прибыла на место ещё до приезда специалистов из МЧС. И доставать ребёнка отправились сами.

— Там колодец был, и мальчик упал между металлических прутьев, мы все пошли туда, даже водитель помогал, оказали экстренную помощь, сами его оттуда достали, наверх вынесли в машину, — вспоминает Оксана Самусенко. — Мы его сразу сдали в реанимацию, потом мониторили его состояние, звонили в стационар, узнавали, как он. Никита – его звали Никитой, лежал во второй краевой больнице. Когда его перевели в палату, я пришла его навестить и попросила его: Никита, говорю, не делай больше так, живи дальше, радуйся дальше. Ну, он пообещал. Когда его сдавали в больницу, внутри просто слезы стояли. А когда он выздоровел и вернулся к нормальной жизни, вот большего счастья, по-моему, не было.

Еще одна история от Оксаны Самусенко, которая закончилась вполне благополучно. Один раз они приняли вызов от роженицы, но из-за того, что роды были стремительные, принимать ребёнка пришлось в машине. И мама, и малыш чувствовали себя хорошо. А уж медики были на седьмом небе от счастья!врач скорой помощи хабаровск

— Это чудо рождённое, маленькое - просто счастье. Вот когда в руках держишь этот маленький комок, только что родившийся, счастье переполняет. Тоже мы их быстренько в стационар доставили, потом мама приходила к нам на станцию, благодарила, — вспоминает Оксана. — У меня дети всегда говорят: мама на работе спасает людей. Они этим гордятся. И мы этим гордимся, своей работой.

В прошлом году во время пандемии бригады «скорой» принимали по 30 вызовов за сутки каждая. И это – в специальных защитных костюмах, СИЗах. Нечеловеческая нагрузка помогла отсеять случайных людей. Те, кто остался, и каждый день заступал на сутки – настоящие герои.

Чтобы вызвать скорую помощь, нужно позвонить с мобильного телефона на номер единой диспетчерской службы 112 или 103. В Хабаровске работает семь специализированных подстанций скорой помощи, оператор передаёт информацию на ту подстанцию, которая обслуживает район. Диспетчер подстанции направляет вызов на планшет свободной бригады. В нём содержится информация о причине вызова, симптомы, имя и адрес человека, которому нужна помощь.

— Некоторые думают, что мы циничные и бесчувственные, — говорит Оксана Прохорова, фельдшер по приёму и передаче вызовов бригадам Индустриальной подстанции. — А это далеко не так. Да, тяжело сочувствовать человеку с похмелья, который вызывает «скорую», потому что вчера перепил. Мы не игнорируем такие вызовы, мы должны выезжать ко всем. Но, согласитесь, совсем другое дело, когда тебе сообщают о ДТП, в котором погиб маленький ребёнок… А бывают ложные вызовы, детишки балуются. У нас, в отличие от США, нет наказания за ложные вызовы, а, наверное, стоило бы их ввести. Ведь иногда специалисты могут просто не успеть помочь тому, кому помощь действительно необходима, отвлекаясь на человека, который мог просто принять таблетку от мигрени. врач скорой помощи хабаровскВ перерывах между вызовами медсёстры заполняют документы, отчитываются за потраченные медикаменты и заменяют их новыми. Каждая бригада самостоятельно собирает свою укладку – тот самый оранжевый чемоданчик, с которым специалисты скорой приходят на помощь больному. В нём есть всё: гипотензивные препараты, лекарства от аритмии, чтобы снять приступ бронхиальной астмы, аппарат для измерения давления, глюкометр, пульсоксиметр – определить содержание кислорода. Переносной прибор для электрокардиограммы. Нет только наркотических средств. Такие лекарства подотчётны, и назначить их может только врач в больнице.

Как у каждого врача, у медиков «скорой» есть в сердце своё маленькое кладбище – те пациенты, которых спасти не удалось.

— Это очень тяжело, когда пытались, бились, но не смогли. Это потеря - что свой близкий человек, что посторонний. Человек был живой, он хотел жить - тяжело это переносится, — говорит Оксана Самусенко. — Мы стараемся всех спасти. Мы настраиваемся на то, чтобы всех спасти, и в наши планы входит только спасение жизни.

28 апреля в России отмечался день работников скорой медицинской помощи. Низкий поклон и сердечная благодарность всем, кто честно делает своё дело, кто первыми приходит на помощь, и от кого зависят наша с вами жизнь и здоровье.

• Читайте также: «Как работает служба 112 в Хабаровском крае» - ссылка.

Мария Полякова Фото предоставлены Индустриальной подстанцией скорой медпомощи