Несмотря на то, что цены растут, покупками занимаются все. Некоторые хабаровчане перешли на интернет-магазины. Мы проанализировали пять сайтов на выгоду, безопасность и качество. купить в интернет магазине

По данным Baymard Institute, нашли пять причин, которые мешают совершать покупки онлайн. Это платная доставка, обязательная регистрация, долгая транспортировка, сложный процесс оформления заказа, непонятные условия возврата. К этому списку мы добавили ещё несколько критериев, и вот, что у нас получилось.

Aliexpress.ru

AliExpress начал работу в 2010 году. Это маркетплейс, где продают практически всё: от одежды и бытовой техники до автозапчастей и корма для животных. Небольшой совет: перед тем, как зайти на сайт, чтобы сэкономить на доставке, выберите в фильтрах, что вас интересуют товары только с бесплатной доставкой. Потом можно выбирать из того, что предлагается.

Стоимость доставки: бесплатно и выше Регистрация: по номеру телефона Длительность доставки: около месяца и больше Оформление заказа: нужно в корзине отметить галочками те товары, которые собираетесь покупать Условия возврата: под кнопкой «Купить сейчас» должна быть надпись: «Вернём деньги, если не получите заказ через 90 дней после отправки». Если её нет, то можно написать продавцу и уточнить этот момент Когда оплачивать: деньги вперёд Как оплачивать: банковскими картами VISA, MasterCard, МИР, QIWI-кошелёк, мобильный платёж, онлайн-банки Куда доставляют: в отделения почты России Минусы: некоторые малые пакеты не кладут в почтовые ящики. И бумажные извещения на них тоже могут не принести. Статус заказа надо отслеживать в личном кабинете.

Ольга: «Возьмём последнюю ситуацию. Я не притязательный человек в выборе таблеток для посудомоечной машины. Но недавно в хабаровском магазине я увидела, что привычная марка таблеток подорожала – за 20 таблеток платить 500 рублей? Я давно пользуюсь Aliexpress, там есть система защиты покупателя – если товар не придёт, то мне вернуться деньги на карту, такое уже случалось. Там есть вариант отправки 150 таблеток из Москвы за 1600 рублей с учётом доставки. Отзывы были хорошие, заказала, вот жду свой заказ».

Ozon.ru

Онлайн-магазин России, который открыли в 1998 году. Там покупателям предлагают приобрести одежду, ювелирные украшения, обувь, продукты питания, бытовую химию, книги, электронику, мебель и прочее.

Стоимость доставки: бесплатно и выше. Бесплатная доставка для Дальнего Востока возможна, если нужные товары хранятся на местных складах. Для этого в фильтрах слева на странице сайта нужно выбрать пункт «Сроки доставки до двух дней» и найти товар, который доставят послезавтра. Именно на него чаще всего будет действовать бесплатная доставка Регистрация: по номеру телефона Длительность доставки: от двух дней и более Оформление заказа: трудностей не возникло Условия возврата: если товар пришёл с браком или не работает, тогда нужно оформить электронный возврат. Вы фотографируете комплектацию товара, если нужно – место повреждения. Затем описываете претензию в заявке. Обычно её удовлетворяют сразу же, вам нужно только отнести товар в ближайший пункт Ozon, сообщить номер возврата и отдать не понравившийся заказ. Деньги возвращаются на ту карту, с которой вы оплачивали, в течение недели или меньше Когда оплачивать: деньги вперёд Как оплачивать: банковской картой, ЮMoney Куда доставляют: курьером, в пункт выдачи Ozon, EMS Почтой России, постаматы Минусы: во-первых, для Дальнего Востока постоянно меняется стоимость доставки. Во-вторых, прежде чем купить товар, можно несколько дней отслеживать, как меняется цена на него – есть возможность застать момент, когда нужная вещь будет стоить значительно дешевле.

Марина: «Пользуюсь услугами этого интернет-магазина более десяти лет. Заказывала разное, чаще приходит всё в надлежащем качестве, реже – оформляю возврат. Если такой казус случается, как недавняя ситуация с наушниками, то вернуть товар получилось без проблем. Деньги зачислили на карту на следующий день. Удобно, что открыли больше пунктов выдачи, продолжаю пользоваться».

Сбермаркет

Сервис работает с 2013 года, его суть – доставка продуктов за несколько часов из некоторых супермаркетов города. Нет никаких складов и пунктов выдачи, за вас покупают продукты по списку, а вы оплачиваете стоимость доставки до дверей нужного пакета со съедобным. Есть опция – лично забрать собранный пакет с продуктами на кассе.

Стоимость доставки: оплачивается дополнительно Регистрация: по номеру телефона Длительность доставки: от 20 минут, день в день Оформление заказа: указываете адрес, куда доставить продукты, а сервис подбирает магазины поблизости. В каталоге выбираете нужные позиции и добавляете их в корзину Условия возврата: возврат оформляют. Срок зачисления средств зависит от банка и занимает от одного до семи рабочих дней Когда оплачивать: заранее или при получении Как оплачивать: банковской картой онлайн, через систему SberPay, бонусами СберСпасибо Куда доставляют: в руки заказчику Минусы: постоянно меняется стоимость доставки, иногда установлен лимит на покупку продуктов. К примеру, вам не хватает молока, чтобы испечь блины, а к нему придётся набрать ещё товаров, чтобы заказ вообще приняли. купить в интернет магазине

Екатерина: «Год назад стала пользоваться этим сервисом. Тогда доставка была на сумму от 1000 рублей и бесплатная. Привезти могли день в день, иногда даже приятно раньше, чем ожидаешь. А потом заказывать стало сложнее, доставка могла затянуться на три дня, потому что не было свободных дат, покупателей стало больше, видимо. Минимальная сумма заказа поменялась – иногда от 3500 рублей. Потом вообще доставка приходилось оплачивать дополнительно».

«Читай город»

Покупку «пищи для мозгов» никто не отменял. Федеральная сеть книжных магазинов действует с 2008 года. В Хабаровске открыто две точки продаж.

Стоимость доставки: к примеру, если заказать одну книгу, то – бесплатно при самовывозе из магазинов сети, от 227 до 870 рублей при самовывозе из пунктов выдачи, от 417 до 668 рублей при доставке курьером Регистрация: через социальные сети или через электронную почту Длительность доставки: в пункты выдачи – от трёх календарных дней, в магазины сети – от двух недель и дольше Оформление заказа: интуитивно простое, но при списании накопленных бонусов нужен телефон, к которому привязана карта покупателя Условия возврата: можно оплатить заказ после получения, и если какая-то книга вас не устроила по внешнему виду, то от неё можно отказаться прямо на кассе Когда оплачивать: при получении заказа или заранее Как оплачивать: банковской картой, наличными Куда доставляют: в местные магазины сети, на Почту России, пункты выдачи, курьером Минусы: стоимость книг постоянно меняется, нужно отслеживать её несколько дней, чтобы понять, какая цена самая низкая и купить выгоднее.

Елена: «Постоянно заказываю и покупаю книги у этой книжной сети с 2018 года. У них очень выгодная система лояльности для постоянных клиентов. В интернет-заказе книги приходят хорошего качества, ни разу не было бракованного товара. Заказываю всегда в местный магазин – лучше подождать, чем переплачивать за доставку. Часто действуют скидки и акции, за которыми слежу в социальных сетях». купить в интернет магазине

Wildberries.ru

Маркетплейс, который открыт уже 17 лет. На нём покупают авиабилеты, двери, книги, ювелирные изделия, электронику, продукты, косметику, одежду и многое другое.

Стоимость доставки: указано, что бесплатно, но как только вы выбираете пункт выдачи – стоимость товара меняется Регистрация: по номеру телефона купить в интернет магазине Длительность доставки: разная, в зависимости от местонахождения товара Оформление заказа: интуитивно удобное, всё расположено на одной странице Условия возврата: срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара, если другие условия не были указаны при покупке Когда оплачивать: деньги вперёд Как оплачивать: банковской картой, системой быстрых платежей, можно взять в кредит Куда доставляют: в пункты выдачи Wildberries или курьером на дом Минусы: цены периодически меняются, нужно отслеживать, когда товар будет выгодней всего купить.

Екатерина: «Искали в городе постельное белье в подарок подростку с героями компьютерной игры. Ничего подходящего не нашли, пришлось заказывать через интернет. Из нескольких предложений выбирали по отзывам, когда определились, сделали заказ. Оплатили сразу. Ждать заказа пришлось около десяти дней. Удобно, что пункт выдачи рядом с домом и работает до позднего вечера. Поэтому проблем с получением заказа не было, забрали в удобное для себя время».

Фото спикеров и автора

Читайте нас в соцсетях: ВКонтакте, Одноклассники,  Телеграм или Яндекс.Дзен